Airproxy
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Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «Condiciones») se aplican a todas las ventas de servicios de proxies realizadas por Airproxy a través de la Plataforma airproxy.store, salvo los elementos que deroguen expresamente las presentes.
Estas Condiciones, junto con las Condiciones Generales de Uso, constituyen la totalidad del contrato entre el comprador y Airproxy. Prevalecen sobre cualquier otra condición general o particular no aceptada expresamente por Airproxy.
Al realizar un pedido, el comprador reconoce haber leído y aceptado las presentes Condiciones sin reservas.
Airproxy ofrece el suministro de proxies residenciales y de centro de datos en varios países (Francia, España, Chile y otros destinos disponibles en la Plataforma). Los proxies son servicios digitales que permiten acceder a internet a través de direcciones IP de terceros dedicadas.
Cada proxy se suministra con las siguientes características:
Las características exactas (ancho de banda, número de hilos simultáneos, etc.) se especifican en la Plataforma en el momento de la compra. Airproxy se reserva el derecho de modificar su catálogo de productos sin previo aviso.
Los precios mostrados en la Plataforma se expresan en euros (€). Se indican sin impuestos o con todos los impuestos incluidos, según la mención explícita en la página de pedido.
| Duración | Precio orientativo / proxy | Países disponibles |
|---|---|---|
| 7 días | Desde 2,50 € | FR, ES, CL y otros |
| 30 días | Desde 3,50 € | FR, ES, CL y otros |
| 90 días | Desde 2,80 € | FR, ES, CL y otros |
Pueden aplicarse gastos de tramitación según el medio de pago elegido (p. ej.: gastos de tramitación con tarjeta bancaria). Estos gastos se indican claramente antes de la confirmación del pago.
Airproxy se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Los pedidos ya confirmados no se ven afectados por una modificación de tarifa posterior.
El proceso de pedido se desarrolla de la siguiente manera:
El pedido queda definitivamente confirmado tras la recepción del pago. Se envía un correo electrónico de confirmación con el resumen de los detalles del pedido a la dirección de correo asociada a la cuenta.
Airproxy se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, error de precio manifiesto o rotura de stock imprevisible. En caso de cancelación por iniciativa de Airproxy, se efectuará el reembolso íntegro.
Los medios de pago aceptados son:
El pago con tarjeta bancaria se procesa de forma segura mediante Stripe (certificado PCI-DSS). Airproxy nunca almacena los datos de la tarjeta bancaria de sus usuarios.
Para los pagos con criptomoneda, la conversión a euros se realiza al tipo vigente en el momento de la recepción del pago. Pueden aplicarse plazos de confirmación de la blockchain.
En caso de impago o de impugnación abusiva del pago (contracargo no justificado), Airproxy se reserva el derecho de suspender la cuenta afectada y de iniciar los procedimientos de cobro pertinentes.
La entrega se efectúa en formato digital (host, puerto, usuario, contraseña). Los accesos pueden consultarse y exportarse desde la interfaz de usuario en cualquier momento durante el periodo de validez.
En caso de problema técnico que retrase la entrega más de 5 minutos tras el pago, se invita al usuario a contactar con el soporte a través del sistema de tickets. Airproxy se compromete a resolver cualquier incidencia en un plazo razonable o a proceder a un reembolso.
Al efectuarse la entrega por vía electrónica, no se aplican gastos de envío.
Al confirmar su pedido, el usuario reconoce expresamente que:
Esta renuncia se recoge en el momento de la confirmación del pedido, conforme a las exigencias legales. Se presenta una casilla de confirmación explícita antes de cualquier compra.
No obstante, en caso de falta de entrega acreditada o de no conformidad manifiesta del servicio, Airproxy se compromete a ofrecer una solución de sustitución o un reembolso a título comercial.
Cada proxy se vende por una duración determinada, indicada al realizar el pedido y en la factura. La duración comienza a contar a partir de la fecha de activación efectiva del proxy.
Los proxies no son objeto de renovación automática. Al expirar el periodo contratado, el acceso al proxy se desactiva automáticamente. El usuario puede comprar nuevos proxies en cualquier momento.
No se concederá ningún reembolso por la duración no utilizada de un proxy aún válido, salvo en caso de fallo técnico acreditado imputable a Airproxy.
Airproxy garantiza la conformidad de los servicios suministrados con su descripción en la Plataforma en el momento de la compra. En caso de no conformidad acreditada (proxy no funcional desde la entrega, país incorrecto, etc.), el usuario dispone de 48 horas a partir de la entrega para notificarlo a través del soporte.
En caso de reclamación fundada, Airproxy ofrecerá, a su elección:
Toda reclamación debe presentarse a través del sistema de tickets disponible en el área «Mi cuenta», indicando el identificador del pedido y la naturaleza del problema.
Airproxy no es responsable de las interrupciones del servicio debidas a decisiones de terceros (bloqueo de IP por parte de un sitio de destino, mantenimiento de proveedores de acceso, etc.).
El saldo Airproxy es un crédito prepago utilizable para la compra de proxies en la Plataforma. No es reembolsable en efectivo, salvo decisión excepcional de Airproxy.
El saldo no está sujeto a una fecha de caducidad mientras la cuenta permanezca activa. En caso de cierre de la cuenta por violación de las Condiciones de Uso/Venta, el saldo restante se pierde definitivamente sin indemnización.
No se impone ningún importe mínimo de recarga. El importe máximo por transacción es de 500,00 €.
La recarga con tarjeta bancaria conlleva unos gastos de tramitación de 0,50 € por transacción (véase el Artículo 5). La recarga con criptomoneda no conlleva gastos de Airproxy, pero pueden aplicarse gastos de red de la blockchain.
Se genera automáticamente una factura electrónica por cada compra de proxies. Está disponible en la sección «Facturas» del área «Mi cuenta» y puede descargarse en formato PDF.
La factura indica, en particular:
Las facturas se archivan y son accesibles indefinidamente desde el área de usuario. En caso de pérdida de acceso a la cuenta, contacte con el soporte para recuperar sus facturas.
Airproxy no podrá ser considerada responsable del incumplimiento o del retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en caso de que se produzca un acontecimiento de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés, en particular:
En caso de fuerza mayor, Airproxy informará a los usuarios lo antes posible y se esforzará por restablecer el servicio cuanto antes. Si la interrupción supera los treinta (30) días, los usuarios podrán solicitar un reembolso proporcional a la duración no consumida.
Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho francés. Todo litigio relativo a su interpretación, validez o ejecución se someterá a la competencia de los tribunales competentes, sin perjuicio de las disposiciones imperativas protectoras de los consumidores.
Mediación: En caso de litigio, el usuario puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo autorizado antes de cualquier acción judicial. Datos de contacto disponibles a petición en legal@airproxy.cloud
Resolución de litigios en línea (UE): La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Para cualquier consulta o reclamación: contact@airproxy.cloud